O bom produto não só encontra comprador no mercado interno como também no mercado externo. Cada vez mais o artesanato paulista vem ocupando seu espaço em nossa economia e chamando a atenção de compradores estrangeiros. A Sutaco orienta o artesão para que ele divulgue e comercialize a sua produção da melhor forma.

A cultura que o artesanato transmite por meio dos seus traços típicos regionais, aliado à defesa do meio ambiente, faz com que o artesão descubra sua realidade, e com suas mãos a transforme em arte, atraindo cada vez mais o mercado consumidor.

Porém, para exportar, é muito importante que o artesão e/ou sua associação/ cooperativa estejam bem preparados e informados para enfrentar um mercado cada vez mais competitivo e exigente.

O artesão precisa conhecer os procedimentos da exportação e sua logística, que compreende:

- Estudo da cultura do país onde se pretende exportar. Relacionar o tipo de produto confeccionado com os hábitos e costumes do país;

- Conhecer seu comprador;

- Conhecer as legislações internas de cada país (Câmaras de Comércio orientam quanto aos impedimentos);

- Produção artesanal (o comprador dificilmente emitirá um pedido de 50 ou 100 peças);

- Manter a qualidade: a produção vem acompanhada de alta qualidade. O mercado externo é muito exigente;

- Desenvolver o conceito do produto: o mercado externo trabalha muito o conceito de produto. Quando o artesão for vender seu produto, deverá vender também seu conceito. Por exemplo: se você faz jogo americano, "crie" um ambiente para poder vendê-lo;

- Negociação quanto à forma de envio das peças. Lembre-se que se você optar pelo preço FOB (Free On Board) o cliente irá arcar com todos os custos a partir do momento que a mercadoria ingressar no compartimento do navio para armazenamento, isto é feito por meio do transporte marítimo; já o vendedor irá se responsabilizar pelo transporte, seguro e armazenamento até o momento em que a mercadoria estiver no terminal de carga do porto;

- O peso bem como o tamanho da peça é fator importante durante os trâmites. O custo para enviar irá depender tanto do peso da peça como do tamanho da embalagem a ser enviada;

- Uma das formas de envio da mercadoria é por meio do sistema Exporta Fácil dos Correios. Esse sistema compreende o envio de um peso limite, bem como as medidas da embalagem. Para maiores informações, consulte o site: www.correios.com.br;

- Pelo sistema do Exporta Fácil dos Correios, o artesão irá precisar de Nota Fiscal, que será emitida pela Sutaco;

- Quando elaborar um catálogo, além de criar o conceito para vender o produto, faz-se necessário colocar um texto bilíngue ao lado do preço da peça (em dólar ou na moeda correspondente ao país), o peso e a medida. Dessa maneira, o comprador poderá calcular quanto irá pagar de frete;

- Adequação do produto e seu planejamento: verificar se o produto é competitivo; qual o mercado abordado; se cumpre os requisitos legais no exterior; quais serão as modificações necessárias; como será feito o marketing;

- Para a formação de preços pesquise no site: www.amcham.com.br onde você irá ter base do valor do seu produto e se ele é competitivo ou não no mercado internacional. Não se esqueça dos fatores que influenciam: custos de produção, despesas de exportação, tarifas bancárias, embalagens e, depois de todas as despesas gerais, você coloca a margem de lucro;

- Ao planejar a sua exportação, consulte o Inmetro - e-mail: barreirastecnicas@inmetro.gov.br - a fim de verificar as exigências técnicas de cada país, exigências nas etiquetas de produtos têxteis, entre outros assuntos afins. A melhor maneira é manter-se atualizado por meio do site www.inmetro.gov.br/barreirastecnicas;

- Documentação mínima exigida no Brasil para a exportação: nota fiscal, registro de exportação, contrato de câmbio e, no país do comprador: fatura comercial, conhecimento de embarque e o packing list;

- No processo de exportação a função da Receita Federal é promover a arrecadação dos tributos e a realização do controle aduaneiro. Ela participa de todo o processo de desembaraço das cargas que chegam ou deixam os portos brasileiros, onde fiscalizam o cadastro, documentos e cargas dos importadores e exportadores. Site: www.receita.fazenda.gov.br

Na hora de planejar a sua exportação, conforme a matéria-prima utilizada, a Sutaco recomenda que o artesão consulte os sites abaixo relacionados:

• ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária - www.anvisa.gov.br

• APEX - Agência de Promoção de Exportações e Investimentos - www.apexbrasil.com.br

• Aprendendo a Exportar - www.aprendendoaexportar.gov.br/artesanato

• Brazil Trade Net - www.braziltradenet.gov.br

• Câmara Americana de Comércio - www.amcham.com.br

• Central de Atendimento ao Exportador do Governo do Estado de SP - www.exporta.sp.gov.br

• Correios - www.correios.com.br/exportafacil

• Encomex – Encontros de Comércio Exterior - www.encomex.desenvolvimento.gov.br

• Fiesp – Federação das Indústrias do Estado de São Paulo - www.fiesp.com.br

• Inmetro - Inst. Nac. de Metrologia, Normalização e Qualidade Ind. - www.inmetro.gov.br/barreirastecnicas ou barreirastecnicas@inmetro.gov.br

• Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior - www.desenvolvimento.gov.br

• Portal do Exportador - www.portaldoexportador.gov.br

• Receita Federal - www.receitafederal.gov.br

• Sebrae – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - www.sebrae.com.br

Para maiores esclarecimentos, o artesão deve entrar em contato direto com a Seção de Comercialização/Exportação da Sutaco, conforme abaixo:

Seção de Comercialização/Exportação
Tel.: (11) 3241-7333
Fax: (11) 3241-7328
      
Para enviar reclamações, críticas, sugestões, denúncias, elogios e solicitação de informações sobre este e outros serviços da Sutaco, contate a Ouvidoria:

Renan Novais (Ouvidor)
Tel.: (11) 3241-7338
Fax: (11) 3241-7328
E-mail: rnovais@sp.gov.br ou ouvidoria@sutaco.sp.gov.br

Cartas para:

Ouvidoria da Sutaco
A/C Renan Novais
Rua Boa Vista, 170, 3º andar, bloco 2, Centro
CEP 01014-000  São Paulo – SP

Pessoalmente: das 8h às 17h (intervalo das 12h às 13h).